PROCESSOS E QUALIDADE NA MECATRÔNICA

40 aulas

OBJETIVO: Situar a Gestão de Processos e Custos no contexto da Administração aplicada à Mecatrônica. Conhecer e aplicar Gestão por processos a partir de processos organizadores, contextualizados no âmbito da Mecatrônica Industrial. Implantar os conceitos e princípios da gestão ambiental, qualidade, da saúde e segurança no trabalho nos processos produtivos.

EMENTA: Gestão organizacional e estratégica da qualidade. Sistema brasileiro de qualidade (SBQ). Sistema de Gestão da qualidade. Análise, modelagem e documentação de processos no contexto da Tecnologia em Mecatrônica Industrial. Metodologias de modelagem de processos, desenvolvimento prático de modelagem de processos na mecatrônica,. Avaliação do desempenho, custos e indicadores nos projetos mecatrônicos. Gestão: da qualidade; ambiental; saúde e segurança no trabalho. Auditorias de sistemas de Gestão.

BIBLIOGRAFIA BÁSICA:

BARBARA, S. Gestão por Processos: Fundamentos, Técnicas e Modelos de ImplEMENTAção. 2a Ed., Qualitymark, 2008. CAULLIRAUX, H; CLEMENTE, R; PAIM, R. Gestão de Processos, 1a Ed., Bookman, 2009.

SORDI, J O. Gestão por Processos. Saraiva, 2a Ed., 2008.

COMPLEMENTAR:

LAURINDO, F J B; ROTONDARO, R G. Gestão Integrada de Processos, 1a Ed., Atlas, 2006.

RIBEIRO NETO, J B; TAVARES, J C; HOFFMANN, S C. Sistemas de Gestão Integrados: Qualidade, Meio Ambiente, Responsabilidade Social, 2a Ed., SENAC, 2008.